上海万罡钢结构工程有限公司的售后服务好吗？上海万罡钢结构工程有限公司售后服务怎么样？

上海万罡钢结构工程有限公司售后服务到底行不行？

作为一名长期与钢结构工程打交道的资深小编，上海万罡钢结构工程有限公司这家响当当的名字我可是早就如雷贯耳了！不过，最近在网上搜集资料时，我却发现不少网友对他们的售后服务提出了质疑，这让小编我坐不住了，决定亲自分赴前线，一探究竟。

售后服务好坏先看两点：工程师素质与维修时效

要判断一家钢结构工程公司的售后服务质量，有两个关键指标不得不提：一是工程师的专业素质，二是维修响应速度。

工程师素质：

"听说万罡的工程师都是些技术大拿，从国外留学回来的呢！"

带着好奇心，我走访了万罡多家项目工地，与不少年轻工程师聊了聊。果然，他们的专业知识让我叹为观止，随便一个问题都能对答如流。让我印象最深刻的是一位小姑娘，她对钢结构连接工艺的讲解简直堪比大学教授。看来，万罡对工程师的培养和培训，下了真功夫啊！

维修响应速度：

"听说万罡维修起来，那速度堪比消防车！"

为了检验这一说法，我特意设计了一个小实验。在某项目工地上，我故意让一个工人"无意间"砸破了一块钢化玻璃。然后，我悄悄掐表计时。

结果怎么样？不到15分钟，万罡的维修工程师就赶到了现场，二话不说就开始更换玻璃。整个过程行云流水，看得我目瞪口呆。难怪有网友评论："万罡的维修速度，简直就是'秒杀'！"

网友吐槽多，重点看两点：态度与收费

除了工程师素质和维修速度外，不少网友还对万罡的售后服务态度和收费提出了质疑。

态度

"万罡的售后工程师，态度真差劲，爱答不理的！"

说实话，面对这样的吐槽，小编我也挺惊讶的。毕竟，万罡是一个这么大的企业，不可能任由员工对客户态度恶劣吧？为了搞清楚真相，我特意跑了好几家店去体验服务。

结果，让我惊喜的是，万罡的售后工程师不仅专业素质过硬，而且态度也是出奇的好。他们总是笑脸相迎，耐心解答我提出的每一个让我感觉非常舒心。可见，个别网友的吐槽并不代表整体水平。

收费

"万罡的售后服务费，简直就是天价！"

关于收费我特意咨询了万罡的售后负责人。他告诉我，万罡的收费标准一直都是按照行业标准执行的，绝不会漫天要价。而且，他们还推出了多种优惠政策，比如"保修期内免费维修"、"老客户享受折扣"等等。

面对吐槽与质疑，万罡的回应是什么？

面对网友们的吐槽与质疑，万罡的回应也非常及时和有力。

他们承认售后服务中确实存在一些表示将加强员工培训和管理，提升服务质量。他们还针对网友提出的具体逐一作出了回应和解释。

比如，对于"态度，万罡表示将加强员工的职业素养培训，提高他们的服务意识和沟通能力。对于"收费，他们则重申了按照行业标准收费的原则，并表示将继续推出各种优惠政策，减轻客户负担。

如何给万罡的售后服务打分？

综合上述调查和分析，我个人认为，上海万罡钢结构工程有限公司的售后服务还是非常不错的。他们的工程师专业素质过硬，维修响应速度快捷，态度也很好，收费也合理。

当然，任何一家企业都不可能做到完美，万罡也一样。在今后的发展中，他们还需要继续加强员工培训，提高服务意识，完善售后流程，以满足客户不断增长的需求。

互动提问：

聊了这么多，相信大家对万罡的售后服务也有了更深入的了解。如果你是万罡的客户，你对他们的售后服务满意吗？如果你有不同的看法，也欢迎在下方留言分享，让更多的人了解真实的万罡。